Le marché des services à la personne en France · Étude 2026
Mis à jour en mai 2026
399 € HT478,80 € TTC
Voir l'étudeAvec 21 Md€ de chiffre d'affaires, 15 500 entreprises et 600 000 salariés, la propreté est l'un des plus gros employeurs privés de France. 58 pages de chiffres sourcés, de tendances et de ratios pour bâtir le business plan de votre entreprise de nettoyage.
Étude de marché
Le marché de la propreté et du nettoyage professionnel en France
399 €HT
soit 478,80 € TTC (TVA 20 %)
PDF de 58 pages · mis à jour le 4 juin 2026
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Chiffres clés
Source : Monde de la Propreté, 2024
Source : Monde de la Propreté, 2024
Source : Monde de la Propreté, 2024
Source : Monde de la Propreté, 2024
Chiffres détaillés, sourcés et commentés dans l'étude complète de 58 pages.
Présentation
Le marché de la propreté et du nettoyage professionnel en France pèse 21 milliards d'euros de chiffre d'affaires, porté par environ 15 500 entreprises d'au moins un salarié et près de 600 000 salariés, ce qui en fait l'un des premiers employeurs privés du pays selon le Monde de la Propreté. Le tissu reste dominé par de petites structures : 92 % des entreprises comptent moins de 50 salariés. Une cinquantaine de grands groupes concentrent une part importante du chiffre d'affaires. Le secteur a renoué avec la croissance après le choc du Covid, avec une progression de l'activité d'environ 4,3 % en 2024, même si le rythme ralentit et que les marges sont sous pression.
Les tendances 2024-2026 transforment le métier. La demande de nettoyage écologique et de produits éco-labellisés s'impose, tout comme le nettoyage en journée (day cleaning), mieux perçu par les clients. La robotisation (autolaveuses autonomes) et les outils de suivi connecté montent en puissance sur les grands contrats. Le marché des particuliers, tiré par le crédit d'impôt services à la personne, alimente des réseaux dédiés au ménage à domicile. Le recrutement et la fidélisation des agents restent le premier enjeu du secteur.
Cette étude de marché de la propreté s'adresse à ceux qui veulent créer une entreprise de nettoyage, se lancer dans le nettoyage de bureaux, de copropriétés ou chez les particuliers, ou rejoindre un réseau. Elle compile les données du Monde de la Propreté, de la FEP (Fédération des Entreprises de Propreté) et de l'INSEE, les ratios financiers de référence du métier et la réglementation applicable (convention collective, clause de reprise du personnel de l'article 7, produits biocides). Vous y trouverez de quoi construire un business plan chiffré, présenter un dossier crédible à votre banquier et sécuriser chaque hypothèse de votre prévisionnel, jusqu'aux perspectives 2026-2028.
Contenu
Sommaire
Aperçu
Un exemple concret de ce que contient l'étude : synthèse, graphiques commentés, tableaux comparatifs. L'extrait gratuit reprend les 10 premières pages du PDF.
Chiffres clés
21 Md€
Chiffre d'affaires du secteur
15 500
Entreprises de propreté
600 000
Salariés du secteur
Sources : Monde de la Propreté
Graphique commenté
Source : Monde de la Propreté, 2024
Tableau comparatif
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Pour qui ?
Validez votre cible (bureaux, copropriétés, particuliers) et le chiffre d'affaires prévisionnel de votre entreprise de nettoyage avec des données sourcées que votre banquier pourra vérifier.
Comparez les réseaux de ménage à domicile comme Shiva ou O2 avec le modèle indépendant, coûts d'entrée et positionnements à l'appui, avant de signer un contrat.
Maîtrisez le taux horaire, le taux d'encadrement et la clause de reprise du personnel de l'article 7 pour chiffrer une reprise ou remporter un appel d'offres au bon prix.
Livrez à vos clients porteurs de projet une analyse sectorielle sourcée FEP et Monde de la Propreté, avec des ratios directement exploitables dans leurs prévisionnels.
Avis clients
« Le métier demande peu d'apport mais beaucoup de rigueur sur les marges, et l'étude le montre parfaitement. Les ratios de taux horaire facturé et de taux d'encadrement m'ont servi à cadrer mon prévisionnel. Dossier accepté par ma banque du premier coup. »
« Je visais les particuliers avec le crédit d'impôt et je voulais comprendre la concurrence des réseaux. La comparaison avec Shiva et O2 est très utile. J'aurais aimé plus de détail sur le recrutement des agents, mais l'ensemble est complet et sourcé. »
« La partie sur la clause de reprise du personnel de l'article 7 m'a évité une grosse erreur d'évaluation lors de la reprise. Les ratios de marge et de productivité sont directement exploitables. Rapport qualité-prix sans commune mesure avec un cabinet. »
« Je ciblais les syndics et copropriétés, et l'étude segmente très bien le marché. Les chiffres du Monde de la Propreté donnent immédiatement du crédit au dossier. Mon conseiller a validé le prévisionnel sans réserve. »
FAQ
Une question avant d'acheter ? Écrivez-nous, réponse sous 24 heures ouvrées.
L'étude s'appuie sur les chiffres clés du Monde de la Propreté et de la FEP (Fédération des Entreprises de Propreté), ainsi que sur les données de l'INSEE. Chaque chiffre clé est daté et sourcé pour que vous puissiez le citer directement dans votre business plan.
L'étude a été mise à jour le 4 juin 2026. Elle intègre les derniers chiffres clés 2024 du Monde de la Propreté ainsi que des prévisions jusqu'en 2028. La date de mise à jour est affichée sur cette page et en première page du PDF.
Oui, c'est un point clé du secteur. Un chapitre détaille la convention collective des entreprises de propreté (IDCC 3043) et l'annexe 7, qui organise le transfert des contrats de travail des agents lors d'un changement de prestataire sur un site. Comprendre ce mécanisme est indispensable pour chiffrer une reprise de marché ou répondre à un appel d'offres.
C'est un métier de main-d'œuvre qui demande un apport limité en matériel : autolaveuse ou monobrosse, aspirateurs, chariots et consommables. L'enjeu financier porte surtout sur le besoin en fonds de roulement, car les salaires sont payés avant l'encaissement des factures clients. L'étude détaille l'investissement de départ, le BFR et les fourchettes selon votre cible.
Au format PDF de 58 pages, envoyé par email sous 24 h ouvrées après règlement, accompagné de votre facture. L'achat est satisfait ou remboursé pendant 14 jours.
Méthodologie & sources
Chaque donnée de cette étude est datée et rattachée à sa source. Nous ne publions aucun chiffre que vous ne pourriez pas retrouver et citer devant votre banque.
1 sources officielles citées dans cette étude.
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