Questions fréquentes

Aucun paiement en ligne : vous validez votre commande avec vos coordonnées, puis notre équipe vous recontacte sous 24 heures ouvrées avec les modalités de règlement (virement bancaire ou lien de paiement sécurisé). Le paiement par mandat administratif est également possible pour les structures publiques.

Oui, une facture est émise à chaque commande et vous est adressée par email. Nos prix sont affichés hors taxes (399 € HT par étude) et la TVA de 20 % s'ajoute au règlement, soit 478,80 € TTC pour une étude. Si vous avez besoin d'une facture au nom de votre société avec son numéro de TVA intracommunautaire, indiquez ces informations dans le champ « Entreprise » lors de votre commande ou écrivez-nous.

Dès la deuxième étude dans le panier, une remise de 20 % s'applique automatiquement sur chaque étude supplémentaire : l'étude la plus chère reste au plein tarif, toutes les autres sont remisées. Aucun code promo à saisir.

Non. L'achat se fait sans création de compte : vous validez votre commande avec vos coordonnées, nous vous recontactons pour le règlement, puis vous recevez votre étude par email avec votre facture. C'est volontaire : moins de friction, moins de données personnelles stockées.

Chaque étude compte 45 à 80 pages : taille et évolution du marché, tendances de consommation, analyse de la demande et de la concurrence (enseignes nommées), réglementation applicable, ratios financiers de référence du métier et prévisions à trois ans. Le sommaire complet, chapitre par chapitre, est affiché sur chaque fiche avant achat.

Exclusivement de sources officielles ou professionnelles reconnues : INSEE, Banque de France, ministères, fédérations sectorielles (CNBPF, FCD…), panels distributeurs publics. Chaque chiffre est sourcé et daté dans l'étude, pour que votre banquier puisse le vérifier. Le détail est expliqué sur notre page méthodologie.

Chaque étude est revue au moins une fois par an, et la date de dernière mise à jour est affichée sur la fiche et en première page du PDF. Aucune étude du catalogue n'a plus de douze mois. Si une étude est mise à jour dans les 30 jours suivant votre achat, la nouvelle version vous est envoyée gratuitement sur simple demande.

Oui, chaque fiche étude propose un extrait gratuit de 10 pages : laissez votre email sur la fiche et nous vous l'envoyons sous 24 heures ouvrées. Il reprend la structure de l'étude et quelques données clés : de quoi juger de la qualité avant de vous décider.

Oui. L'achat vous donne le droit d'exploiter les données, tableaux et analyses dans vos documents professionnels (business plan, dossier bancaire, pitch investisseurs) en citant la source. La revente ou la rediffusion publique de l'étude elle-même reste interdite : voir nos CGV.

Après votre commande, nous vous recontactons sous 24 heures ouvrées pour le règlement. Votre étude est ensuite envoyée par email sous 24 heures ouvrées après réception du règlement, à l'adresse indiquée lors de la commande. Passé ce délai, vérifiez votre dossier spam / courrier indésirable, puis écrivez-nous.

Oui, à tout moment : un simple email à contact@etudedemarchefrance.fr avec votre adresse d'achat suffit. Nous vous renvoyons votre étude gratuitement, autant de fois que nécessaire.

Si l'étude ne répond pas à vos attentes, écrivez-nous sous 14 jours après l'achat : aucune justification n'est exigée. Le remboursement intégral est effectué sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 3 à 5 jours ouvrés. Les conditions détaillées figurent sur la page remboursement.

Oui. Si votre marché, votre niche ou votre zone géographique n'est pas au catalogue, nous réalisons une étude dédiée avec la même méthodologie, livrée en 10 à 15 jours ouvrés, à partir de 1 490 € HT. Le devis est gratuit et envoyé sous 24 heures.