Étude de Marché France
Services aux particuliers

Étude de marché du nettoyage professionnel en France · Étude 2026

4,7(24 avis)
65 pagesFormat PDFMis à jour août 20262 sources officielles

21,5 Md€ de chiffre d'affaires, 368 044 équivalents temps plein pour 590 387 salariés, et un prix de vente qui progresse trois fois moins vite que le SMIC. 65 pages qui recomptent le secteur sur les fichiers de l'INSEE, lisent la convention collective sur Légifrance et vérifient chaque acteur au greffe.

  • La taille du marché recomptée sur les fichiers de l'INSEE (21,5 Md€ en 2023), la croissance décomposée en volume, prix et valeur, et ce que la publication de branche ne dit pas
  • Le ciseau prix-salaires segment par segment : bureaux +7,6 %, marché public +7,0 %, bâtiments industriels +15,8 %, parties communes d'habitation +13,7 % depuis 2021, face à +19,4 % de SMIC
  • Les prix réellement payés : sept marchés publics attribués en 2026 avec surfaces et montants, les ratios au m² qui s'en déduisent, et le seul benchmark public de taux horaire facturé
  • L'article 7 de la convention collective décortiqué : conditions de reprise du personnel, délais, exclusions, et deux arrêts de la Cour de cassation de 2025 avec leur portée financière

Ce que cette étude couvre, en toute transparence

Il s'agit d'une analyse sectorielle nationale. Pour valider un emplacement précis, complétez-la par une analyse locale de la zone de chalandise et de la concurrence directe.

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PDF de 65 pages · mis à jour le 3 août 2026

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Sources officielles
  • INSEE
  • Avenant n° 27 étendu
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Chiffres clés

Le marché en 4 chiffres

21,5 Md€
Chiffre d'affaires du secteur en 2023

Source : INSEE, Ésane, publié le 18 septembre 2025

368 044
Équivalents temps plein, pour 590 387 salariés

Source : INSEE, Ésane 2023

+7,6 %
Prix du nettoyage de bureaux depuis 2021, contre +19,4 % de SMIC

Source : INSEE, séries 010766781 et 000822484, août 2026

12,52 €
Taux horaire brut minimum d'un agent de service

Source : Avenant n° 27 étendu, effet 1er avril 2026

Chiffres détaillés, sourcés et commentés dans l'étude complète de 65 pages.

Présentation

Pourquoi cette étude

Le secteur des activités de nettoyage réalise 21,5 milliards d'euros de chiffre d'affaires hors taxes, dernier millésime publié par l'INSEE (Ésane 2023, diffusé le 18 septembre 2025). Ce montant recouvre 134 112 unités légales, dont seulement 17 261 emploient au moins un salarié, et 590 387 salariés qui ne représentent que 368 044 équivalents temps plein. La branche communique de son côté sur « 21 milliards d'euros », « près de 15 000 entreprises » et « plus de 600 000 emplois », sans année de référence ni méthodologie publiée. Cette étude ne recopie pas ces chiffres : elle les recompte sur les fichiers de la statistique publique et dit ce que chaque compteur mesure réellement.

Le fait économique central du marché est un effet de ciseau documenté par l'INSEE. Depuis 2021, le prix du nettoyage de bureaux a progressé de 7,6 % et celui des marchés publics de 7,0 %, quand le SMIC horaire gagnait 19,4 % et que les frais de personnel absorbaient 88,0 % de la valeur ajoutée du secteur. Le taux de marge tombe à 7,1 % chez les grandes entreprises. Le second verrou est juridique : l'article 7 de la convention collective des entreprises de propreté transfère à l'entreprise entrante le personnel affecté au site, à conditions maintenues. Gagner un appel d'offres, ce n'est pas acheter des heures, c'est hériter d'un effectif, et deux arrêts de la Cour de cassation de 2025 en précisent la portée financière.

Cette étude s'adresse à qui veut créer une entreprise de nettoyage, répondre à des marchés publics, reprendre une société de propreté, rejoindre un réseau de ménage à domicile ou financer l'un de ces projets. Elle donne la grille de salaires en vigueur au 3 août 2026 (12,52 € de l'heure pour un agent de service, soit 1,7 % au-dessus du SMIC), les prix réellement payés par des acheteurs publics sur des marchés attribués en 2026, les indices de prix segment par segment, les obligations nouvelles de l'année (certibiocide au 1er janvier 2026, garantie financière des services à la personne au 31 juillet 2026, facturation électronique au 1er septembre 2026), les comptes déposés des principaux acteurs et, tout aussi important, la liste de ce qui n'est mesuré par personne.

Contenu

Ce que vous obtenez

  • La taille du marché recomptée sur les fichiers de l'INSEE (21,5 Md€ en 2023), la croissance décomposée en volume, prix et valeur, et ce que la publication de branche ne dit pas
  • Le ciseau prix-salaires segment par segment : bureaux +7,6 %, marché public +7,0 %, bâtiments industriels +15,8 %, parties communes d'habitation +13,7 % depuis 2021, face à +19,4 % de SMIC
  • Les prix réellement payés : sept marchés publics attribués en 2026 avec surfaces et montants, les ratios au m² qui s'en déduisent, et le seul benchmark public de taux horaire facturé
  • L'article 7 de la convention collective décortiqué : conditions de reprise du personnel, délais, exclusions, et deux arrêts de la Cour de cassation de 2025 avec leur portée financière
  • Les obligations 2026 datées : certibiocide désinfectants, document unique, sinistralité chiffrée sur les données de l'Assurance Maladie, obligation de vigilance, facturation électronique
  • Les acteurs vérifiés au greffe et au BODACC, avec les comptes déposés, les marges nettes réelles et ce que le registre dit de GSF, d'Atalian et de la disparition d'Elior Services
  • Le segment du ménage à domicile : déclaration, condition d'activité exclusive, crédit d'impôt, TVA, et la garantie financière qui ferme l'avance immédiate depuis le 31 juillet 2026

Sommaire

Sommaire détaillé : 65 pages

1. Cadrage stratégique
  • Les trois chiffres que tout le monde répète, et ce qu'ils mesurent
  • La question réelle : sur ce marché, qui garde la valeur ?
  • Les quatre périmètres à ne jamais confondre
  • La méthode : source primaire, périmètre déclaré, qui finance la source
2. La taille du marché : ce que mesure l'INSEE, ce que publie la branche
  • 21,5 Md€ en 2023, sous-classe par sous-classe
  • La croissance décomposée : volume, prix, valeur
  • La trajectoire 2019-2025 et ce qu'elle dit du prix
  • Taux de marge : 12,0 % au global, 7,1 % chez les grandes entreprises
3. Compter les entreprises : 134 112 unités légales, 17 261 employeuses
  • Le compteur de 15 500 entreprises n'existe dans aucune source
  • La ruée des micro-entrepreneurs et son poids réel
  • La concentration : 128 entreprises font 52,6 % du chiffre d'affaires
  • Un marché bipolaire : ce que cela ouvre, ce que cela ferme
4. L'emploi : 590 387 salariés, 368 044 équivalents temps plein
  • Le facteur 0,62 et les 222 000 emplois d'écart
  • Le double comptage et la rupture de série documentés par la branche
  • Le temps partiel : 69 % de la branche, et uniforme par taille
  • Recrutement, tension et horaires réels du métier
5. La demande : qui achète, et ce que le télétravail a vraiment changé
  • Entreprises, administrations, particuliers : la ventilation et sa date d'arrêt
  • Bureaux, immeubles, industrie : la segmentation et l'effet de taille
  • Télétravail : un effet prix, pas un effet volume
  • Copropriétés, syndics et bailleurs sociaux : les coûts constatés
6. Les prix : le ciseau, segment par segment
  • Les indices de prix par segment depuis 2021
  • Le revenu par heure travaillée, reconstitué et ses limites
  • Le seul benchmark public de taux horaire facturé
  • Sept marchés réellement attribués et les ratios au m²
7. La commande publique : quatre ans, 40 % de prix, une bascule au 22 août 2026
  • Le poids réel du nettoyage dans la commande publique
  • Le piège des plafonds d'accords-cadres
  • Durée, critères et pondération du prix
  • L'offre anormalement basse, seul contre-feu à la guerre des prix
8. L'article 7 : pourquoi gagner un marché ne donne pas la marge
  • La convention collective des entreprises de propreté et son champ
  • Les conditions de reprise du personnel, point par point
  • Deux arrêts de la Cour de cassation de 2025 et leur portée
  • La grille de salaires collée au SMIC : 12,52 € contre 12,31 €
9. Obligations 2026 : certibiocide, sécurité, vigilance, facturation
  • Le certibiocide désinfectants depuis le 1er janvier 2026
  • Document unique : l'obligation qui tient, le dépôt qui n'existe pas
  • La sinistralité chiffrée : 38,9 accidents pour 1 000 salariés
  • Vigilance, solidarité financière et facturation électronique
10. Le segment domicile : l'autre métier
  • Déclaration, agrément et condition d'activité exclusive
  • Crédit d'impôt et TVA : ce qui s'applique, ce qui ne s'applique pas
  • Volumes, prix et rapport de 1 à 2,4 entre emploi direct et prestataire
  • La garantie financière qui ferme l'avance immédiate
11. Les acteurs au greffe, et six vérifications avant de décider
  • Le classement reconstitué sur les comptes déposés
  • GSF, Atalian, ISS et la disparition d'Elior Services
  • Franchise : ce que l'enseigne annonce, ce que le greffe montre
  • Qui finance les sources du secteur

Aperçu

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Choisissez votre segment sur les indices de prix réels plutôt que sur le discours du secteur, et chiffrez votre prévisionnel au coût exact de la convention collective en vigueur.

Candidat aux marchés publics

Sachez ce que paient réellement les acheteurs au m², comment se pondère le critère prix, et comment faire jouer l'offre anormalement basse contre un concurrent qui casse les prix.

Repreneur ou dirigeant de TPE

Mesurez ce que l'article 7 transfère avec le marché, et le passif que le prestataire sortant conserve trois ans après l'avoir perdu, avant de chiffrer une reprise.

Candidat à la franchise ou banquier

Confrontez les conditions annoncées par les enseignes aux comptes réellement déposés par les têtes de réseau, et repérez celles qui ne publient pas leur chiffre d'affaires.

Avis clients

Ce qu'en disent nos clients

4,7(24 avis)
« J'allais bâtir mon prévisionnel sur le tarif horaire que tout le monde reprend. L'étude montre qu'aucun taux facturé public n'existe après 2016, et donne à la place les montants de marchés réellement attribués. Mon conseiller bancaire a suivi le raisonnement sans discuter. »
Mehdi A.Création d'une entreprise de nettoyage de bureaux à LilleAvis client
« Le passage sur la condition d'activité exclusive m'a évité de tout loger dans la même société. La partie sur la garantie financière exigée pour l'avance immédiate est très récente et je ne l'avais vue nulle part ailleurs. J'aurais aimé plus de détail sur le recrutement. »
Patricia G.Lancement d'un service de ménage chez les particuliersAvis client
« La lecture de l'article 7 et des deux arrêts de 2025 vaut à elle seule le prix. Comprendre que le sortant reste exposé trois ans sur les heures supplémentaires a changé ma façon de négocier la garantie de passif. »
Olivier M.Reprise d'une société de propreté en Rhône-AlpesAvis client
« Enfin une étude qui distingue ce qui est mesuré de ce qui est affirmé. Le tableau des indices de prix par segment m'a fait renoncer au tertiaire pour me concentrer sur les parties communes, où la hausse passe réellement. »
Christine V.Développement sur les contrats de copropriétésAvis client

FAQ

Vos questions sur cette étude

Une question avant d'acheter ? Écrivez-nous, réponse sous 24 heures ouvrées.

D'où viennent les chiffres, et pourquoi diffèrent-ils de ceux du secteur ?

L'étude s'appuie d'abord sur la statistique publique : INSEE (Ésane, démographie des entreprises, indices de production et de prix), URSSAF, Assurance Maladie, France Travail, Légifrance, BOAMP et données de la commande publique, greffes et BODACC. Les chiffres de la fédération professionnelle sont cités, mais toujours avec leur auteur et son financement, car ils sont publiés sans année de référence ni méthodologie. Quand les deux divergent, l'étude le dit et explique pourquoi.

De quand datent les chiffres ? L'étude est-elle à jour ?

Toutes les vérifications ont été menées au 3 août 2026 : grille de salaires en vigueur, SMIC après sa seconde revalorisation de 2026, comptes déposés au greffe, indices de prix du premier trimestre 2026 et marchés publics attribués jusqu'à fin juillet 2026. L'étude signale aussi les séries que la statistique publique a interrompues, comme la ventilation de clientèle arrêtée en 2021.

Qu'est-ce que l'article 7, et pourquoi est-ce le point central ?

C'est l'article de la convention collective des entreprises de propreté que la profession appelle par erreur « annexe 7 ». Il oblige l'entreprise qui remporte un marché à reprendre le personnel affecté au site depuis au moins six mois à hauteur d'au moins 30 % de son temps, à conditions maintenues. Un chapitre entier détaille les conditions, les délais, les exclusions et deux arrêts de la Cour de cassation de 2025 qui en précisent les conséquences financières pour l'entreprise sortante comme pour l'entrante.

L'étude donne-t-elle les prix pratiqués sur le marché ?

Elle donne ce qui est vérifiable : les indices de prix de l'INSEE par segment, une reconstitution du chiffre d'affaires par heure travaillée avec ses limites écrites, le seul benchmark public de taux horaire facturé, et surtout sept marchés publics réellement attribués en 2026 avec leurs surfaces et leurs montants, dont se déduisent des ratios au m². Elle écrit aussi noir sur blanc qu'aucun taux horaire facturé postérieur à 2016 n'existe sur pièce publique.

Sous quel format l'étude est-elle livrée ?

Au format PDF de 65 pages, envoyé par email sous 24 h ouvrées après règlement, accompagné de votre facture. L'achat est satisfait ou remboursé pendant 14 jours.

Méthodologie & sources

Des chiffres vérifiables, pas des estimations

Chaque donnée de cette étude est datée et rattachée à sa source. Nous ne publions aucun chiffre que vous ne pourriez pas retrouver et citer devant votre banque.

  • Sources officielles : INSEE, Banque de France, ministères et fédérations professionnelles.
  • Chiffres millésimés : chaque donnée porte son année et son organisme d'origine.
  • Données recoupées : plusieurs sources croisées pour fiabiliser les ordres de grandeur.
  • Révisions datées : l'étude affiche la date de sa dernière mise à jour.
Voir notre méthodologie

2 sources officielles citées dans cette étude.

Pour aller plus loin

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