Le marché des services à la personne en France · Étude 2026
≈ 22 Md€Taille du marché · FESP, 2025
Mis à jour en mai 2026
399 € HT478,80 € TTC
Voir l'étudeSourcesOPTL · Ministère chargé des Transports · Ministère de l'Éducation nationale
Étude de marché
Le marché du transport de personnes à mobilité réduite en France
Selon l'enquête 2021 de l'OPTL, 824 établissements de transport exerçaient le TPMR, et le transport vers les établissements spécialisés y pesait 30 % du chiffre d'affaires, devant le transport à la demande et les élèves handicapés. 60 pages de chiffres officiels, de marchés publics décryptés et de règles vérifiées pour bâtir le business plan de votre entreprise de transport adapté, en création comme en reprise.
824Établissements de transport de voyageurs ou sanitaire exerçant le TPMRSource : OPTL, 2021
Rédaction Étude de Marché FranceRévision septembre 2026Méthode et sources
Analyse sectorielle nationale. Pour un emplacement précis, complétez par une étude de zone et de la concurrence directe. Méthode et limites
Étude de marché
Le marché du transport de personnes à mobilité réduite en France
Réservation
399 €HT
soit 478,80 € TTC (TVA 20 %)
PDF de 60 pages · mis à jour le 23 septembre 2026
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Chiffres clés
Les quatre chiffres qui cadrent le marché, chacun daté et sourcé.
Source : OPTL, 2021
Source : OPTL, 2021
Source : Ministère chargé des Transports, 2026
Source : Ministère de l'Éducation nationale, 2025
Chiffres détaillés, sourcés et commentés dans l'étude complète de 60 pages.
Présentation
Aucun code NAF n'isole le transport de personnes à mobilité réduite (TPMR). Sur les 65 entreprises actives dont la dénomination contient « TPMR », 35 se déclarent en 49.32Z (taxis) et 15 en 49.39A ou 49.39B (notre décompte sur l'annuaire des entreprises, septembre 2026). Le cadre juridique, lui, est net : depuis 2009, avec une application en 2012, le transport public en véhicules de moins de 10 places impose l'inscription au registre des transporteurs. Ce registre compte 13 064 entreprises de transport routier de personnes au 21 juillet 2026 (notre décompte sur les listes du ministère chargé des Transports) : autocaristes, spécialistes du transport adapté, mais aussi des centaines de taxis et d'ambulanciers titulaires d'une licence. La seule mesure propre au métier vient de l'OPTL : dans son enquête 2021, 824 établissements de transport de voyageurs ou sanitaire exerçaient le TPMR, dont plus de 500 issus du transport sanitaire, pour près de 23 % de leur chiffre d'affaires. Ce chiffre d'affaires se partage entre trois donneurs d'ordre : établissements spécialisés (30 %), transport à la demande réservé aux personnes à mobilité réduite (28 %) et transport des élèves et étudiants handicapés (21 %).
La demande est d'abord publique. Le département du domicile prend en charge le transport des élèves qui ne peuvent utiliser les transports en commun en raison de la gravité de leur handicap (art. R3111-24 du code des transports), alors que plus de 540 000 élèves en situation de handicap étaient scolarisés en milieu ordinaire à la rentrée 2025, et plus de 67 000 en établissements médico-sociaux. Les budgets publiés donnent la mesure : 15 M€ en Isère pour près de 2 000 élèves, 10 M€ en Loire-Atlantique pour 1 452 enfants en 2025, 4,8 M€ en Ille-et-Vilaine, 1,6 M€ dans l'Aube, soit de 4 100 à 7 500 € par élève et par an (notre calcul). Les établissements médico-sociaux achètent aussi du transport : pour les adultes accueillis de jour en MAS ou en FAM, il est inclus dans leurs dépenses et financé par l'assurance maladie (art. L344-1-2 du CASF). Le Pam francilien, service public de transport à la demande, a réalisé près de 800 000 courses en 2025 et voit son budget porté à 78 M€ en 2026. L'offre mêle réseaux de l'économie sociale et solidaire (SynerGIHP, issu du GIHP, revendique 1 300 véhicules adaptés), franchise (Ulysse annonce 110 agences), filiales de grands groupes comme Transdev, TPE régionales, taxis et ambulanciers. Et les coûts montent : l'accord de branche du 8 janvier 2024 sur le conducteur-accompagnateur, étendu par arrêté du 8 avril 2025, impose une formation dans les deux mois suivant l'embauche et supprime depuis la rentrée 2025 la déduction forfaitaire du trajet domicile-client, pendant que certains départements resserrent leurs règlements.
Cette étude s'adresse au porteur de projet qui crée ou reprend une entreprise de transport adapté, au taxi, à l'ambulancier ou à l'autocariste qui veut se diversifier sur les marchés TPMR, au candidat à la franchise et au banquier qui instruit ces dossiers. Elle compile le registre des entreprises de transport routier de personnes, l'annuaire des entreprises (Sirene), le rapport de l'OPTL, les textes de Légifrance (code des transports, CASF, CGI), l'accord de branche de 2024, les données de la DREES et du ministère de l'Éducation nationale, les budgets et avis de marché des départements et d'Île-de-France Mobilités, et les décisions du Défenseur des droits. Chaque chiffre est daté et sourcé, nos décomptes sont signalés comme tels, et les données absentes (taille nationale du marché en euros, prix d'un véhicule adapté, prix de la course) sont nommées plutôt qu'inventées. Le périmètre exclut le transport sanitaire et les VSL, les taxis et taxis conventionnés, les VTC, le transport urbain collectif et l'accompagnement des déplacements relevant des services à la personne.
Contenu
Sommaire
11 chapitres, consultables avant réservation. C'est le plan de l'étude que vous citerez.
Aperçu
Cette illustration utilise les chiffres clés de l'étude pour présenter ses formats : synthèse, graphique commenté et tableau comparatif. L'extrait PDF n'est pas encore disponible.
Chiffres clés
824
Établissements de transport de voyageurs ou sanitaire exerçant le TPMR
30 %
Part du chiffre d'affaires TPMR réalisée pour les établissements spécialisés
13 064
Entreprises inscrites au registre du transport routier de personnes
Sources : OPTL · Ministère chargé des Transports · Ministère de l'Éducation nationale
Graphique commenté
Source : OPTL, 2021
Tableau comparatif
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Vous bâtissez votre prévisionnel sur des budgets publics publiés et sur les règles réelles (registre, capacité en transport léger, 1 500 € par véhicule, accord de branche de 2024), et vous savez quels lots viser avant d'acheter votre premier véhicule adapté.
Vous mesurez ce que change le passage au TPMR : licence de transport intérieur, TVA à 10 %, convention collective des transports routiers, formation des conducteurs dans les deux mois et marchés publics à lots géographiques.
Vous évaluez une entreprise à la lumière de ses contrats (durée, reconduction, poids du premier client) et comparez les réseaux comme Ulysse ou SynerGIHP avec des chiffres attribués à leur source plutôt que repris de leur plaquette.
Vous disposez d'une lecture des risques propres au métier (renouvellement des lots, budgets départementaux, coût de l'accord de branche, saisonnalité scolaire) et de sources officielles vérifiables pour instruire ou challenger un dossier.
FAQ
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Le transport public de personnes est réglementé même en véhicule de moins de 10 places : l'entreprise doit être inscrite au registre des entreprises de transport public routier de personnes, ce qui suppose quatre conditions (établissement, honorabilité, capacité professionnelle et capacité financière, art. R3113-18 et suivants du code des transports). Pour une flotte de véhicules légers, la capacité professionnelle s'obtient par l'attestation de capacité en transport léger (formation de 140 heures ou deux ans d'expérience), et la capacité financière est de 1 500 € par véhicule, contre 9 000 € pour le premier véhicule de plus de 9 places. Chaque véhicule léger porte une vignette mauve avec le numéro de licence.
Le poste exige le permis B ou le permis D selon le véhicule, et la convention collective des transports routiers s'applique. L'accord de branche du 8 janvier 2024 relatif à l'emploi de conducteur-accompagnateur, étendu par arrêté du 8 avril 2025 publié au JO du 19 avril 2025, impose une formation spécifique dès l'embauche et au plus tard dans les deux mois : PSC1 ou équivalent, connaissance des publics (enfants handicapés, précautions gériatriques, troubles spécifiques) et gestes et postures. Les postes sont classés aux coefficients 136 V (permis B), 137 V (permis B en période scolaire), 140 V (permis D) et 150 V (voyages de plusieurs jours).
Le département du domicile, pour les élèves qui ne peuvent utiliser les transports en commun en raison de la gravité de leur handicap, médicalement établie (art. R3111-24 du code des transports). Il rembourse les familles qui transportent elles-mêmes leur enfant ou confie les circuits à des transporteurs par marché public. Les accords-cadres sont découpés en lots géographiques : l'Ardèche a annoncé 15 lots pour une valeur estimée de 8 M€ HT, sur un an reconductible trois fois, de juillet 2026 à juillet 2030 ; l'Aube travaille avec une dizaine d'entreprises retenues par marché public. L'étude détaille les critères, les calendriers de renouvellement et la stratégie de réponse par lot.
Aucune source publique ne mesure le prix d'un véhicule adapté, le prix de la course ni la marge : l'étude raisonne donc en variables plutôt qu'en budget type. Les repères vérifiables sont la capacité financière légale (1 500 € par véhicule léger), la flotte moyenne observée par l'OPTL (six véhicules adaptés aux fauteuils roulants par établissement, et plus de trois fois plus de véhicules non adaptés) et le coût supporté par les départements, de 4 100 à 7 500 € par élève et par an sur quatre budgets publiés (notre calcul), cohérent avec la moyenne d'environ 5 900 € par élève externe issue de l'enquête AGIR Transport 2024. Le modèle détaille amortissement des véhicules, masse salariale conventionnelle et taux de remplissage des circuits.
C'est la question centrale du modèle. Près des deux tiers des conducteurs TPMR relèvent du coefficient 137 V, réservé aux salariés qui ne travaillent qu'en période scolaire (OPTL, enquête 2021), alors que le transport d'élèves ne représente que 21 % du chiffre d'affaires TPMR moyen. Les entreprises équilibrent leur année avec les établissements spécialisés (30 %) et le transport à la demande (28 %), des clientèles moins dépendantes du calendrier scolaire. L'étude montre comment combiner ces contrats et ce que coûte, depuis la rentrée 2025, la fin de la déduction forfaitaire du trajet domicile-client.
Le TPMR est un transport public de voyageurs : il relève du registre des transporteurs et de la TVA au taux réduit de 10 % (art. 279 b quater du CGI). Le transport de malades en véhicule spécialement aménagé, réalisé par une entreprise agréée au titre du code de la santé publique, est exonéré de TVA (art. 261, 4, 3° du CGI), et le taxi relève de sa propre réglementation. Ces marchés ne sont pas couverts par l'étude, mais leurs acteurs sont des concurrents directs : des centaines de taxis et d'ambulanciers figurent au registre du transport routier de personnes (notre décompte sur les raisons sociales) et répondent aux mêmes appels d'offres.
Méthodologie & sources
Chaque donnée de cette étude est datée et rattachée à sa source. Nous ne publions aucun chiffre que vous ne pourriez pas retrouver et citer devant votre banque.
3 sources officielles citées dans cette étude.
Pour aller plus loin
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